LIVRAISON

L'atelier Créas de Frida simplifie son mode de livraison et propose, dès à présent, l'ensemble des possibilités suivantes : 

TU HABITES EN FRANCE

- La livraison par lettre suivie : confection de ta commande et envoi avec le transporteur LA POSTE sous 1 à 3 jours ouvrés. Ensuite, l'enveloppe met quelques jours à arriver chez toi. Tu reçois par mail un numéro de suivi.

- La livraison par Colissimo : confection de ta commande et envoi avec le transporteur LA POSTE sous 1 à 3 jours ouvrés. Tu reçois un numéro de suivi par mail.

- La livraison en point relais :  confection de ta commande et envoi avec le transporteur MONDIAL RELAY sous 1 à 3 jours ouvrés. Tu reçois un numéro de suivi par mail.

TU HABITES DANS UN PAYS EUROPEEN (HORS FRANCE)

 

- La livraison par lettre suivie : disponible dans quasiment tous les pays d'Europe. Confection de ta commande et envoi avec le transporteur LA POSTE sous 1 à 3 jours ouvrés. Ensuite, l'envoi met quelques jours à quelques semaines en fonction du pays de destination. Tu reçois par mail un numéro de suivi. 

- La livraison par Colissimo : confection de ta commande et envoi avec le transporteur LA POSTE sous 1 à 3 jours ouvrés.

- La livraison en point relais : confection de ta commande et envoi avec le transporteur MONDIAL RELAY sous 1 à 3 jours ouvrés. Tu reçois un numéro de suivi par mail. Pour l'ALLEMAGNE, la BELGIQUE, l'AUTRICHE, l'ESPAGNE, l'ITALIE, le LUXEMBOURG, les PAYS-BAS, le PORTUGAL uniquement. 

Pour les commandes de plus de 100 euros (vers la France ou le reste de l'Europe) : mode de livraison par COLISSIMO ou MONDIAL RELAY obligatoire. 

RETOUR

La politique de rétractation et de retour est disponible dans les conditions générales de vente de manière détaillée.

En cas d'article manquant, endommagé, ou cassé, le client dispose d'un délais de 3 jours à compter de la réception de la commande pour en avertir Créas de Frida à l'adresse creasdefrida@gmail.com. Le courrier doit être accompagné des informations suivantes : nom, prénom, date et numéro de commande, adresse de livraison, ainsi que des photos nettes montrant les bijoux lésés.  Nous pourrons ensuite discuter des meilleures solutions pour remédier à ce problème.

Le client dispose d'un délais de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. La commande doit être retournée dans son intégralité, dans l'emballage d'origine, uniquement après avoir rempli le formulaire de rétractation disponible dans les conditions générales de vente et après l'avoir envoyé à creasdefrida@gmail.com. La livraison retour est à l'entière responsabilité du client, les articles doivent revenir en parfait état et ne doivent pas présenter de marques d'utilisation.

MODES DE PAIEMENT

Le site internet accepte les cartes bancaires et Paypal. La commande n'est confirmée qu'à réception intégrale du paiement. Les articles restent la propriété de Créas de Frida avant paiement complet.

VENTE EN GROS

Pour un tarif avantageux ou une commande personnalisée de plusieurs articles identiques, merci de nous contacter à l'adresser creasdefrida@gmail.com afin de réaliser un devis.