LIVRAISON

L'atelier Créas de Frida simplifie son mode de livraison et propose, dès à présent, l'ensemble des possibilités suivantes : 

TU HABITES EN FRANCE

- La livraison par lettre suivie : que tu habites en France métropolitaine ou dans un DOM-TOM, ce choix de livraison est le moins coûteux. Un mail te sera envoyé avec ton numéro de suivi. Ensuite, il faut compter quelques jours ou semaines pour la réception, en fonction d'où tu habites dans le monde. Les envois ne se font qu'en moyenne 1 à 2 fois par mois, car je ne vis pas en France actuellement. La prochaine date d'envoi est disponible sur la page d'accueil du site. 

- La livraison par Mondial Relay (uniquement pour la France métropolitaine) : ton colis est envoyé dans les 5 jours ouvrés, il est suivi. 

 

- La livraison par colissimo avec signature (uniquement pour la France métropolitaine) : obligatoire pour les commandes supérieures à 100 euros. Pour de si grosses commandes, plus de doute, nous savons avec exactitude où se trouve ta commande. Pour les délais de livraison, même chose que la lettre suivie.  

TU HABITES EN BELGIQUE 

- La livraison par lettre internationale suivie : envoyée en même temps que les lettres suivies pour la France et les DOM-TOM, tu pourras consulter le suivi sur le site de La Poste. La prochaine date d'envoi est inscrite sur la page d'accueil du site. 

- La livraison par Mondial Relay :  ton colis est envoyé dans les 5 jours ouvrés, il est suivi. 

- La livraison par colis avec signature : obligatoire pour les commandes supérieures à 100 euros, mais tu peux tout à fait sélectionner cette option si le prix de ta commande est inférieur. 

TU HABITES A L'INTERNATIONAL 

- La livraison par lettre internationale suivie : voir ci-dessus. 

RETOUR

La politique de rétractation et de retour est disponible dans les conditions générales de vente de manière détaillée.

En cas d'article manquant, endommagé, ou cassé, le client dispose d'un délais de 3 jours à compter de la réception de la commande pour en avertir Créas de Frida à l'adresse creasdefrida@gmail.com. Le courrier doit être accompagné des informations suivantes : nom, prénom, date et numéro de commande, adresse de livraison, ainsi que des photos nettes montrant les bijoux lésés.  Nous pourrons ensuite discuter des meilleures solutions pour remédier à ce problème.

Le client dispose d'un délais de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de la commande. La commande doit être retournée dans son intégralité, dans l'emballage d'origine, uniquement après avoir rempli le formulaire de rétractation disponible dans les conditions générales de vente et après l'avoir envoyé à creasdefrida@gmail.com. La livraison retour est à l'entière responsabilité du client, les articles doivent revenir en parfait état et ne doivent pas présenter de marques d'utilisation.

MODES DE PAIEMENT

Le site internet accepte les cartes bancaires et Paypal. La commande n'est confirmée qu'à réception intégrale du paiement. Les articles restent la propriété de Créas de Frida avant paiement complet.

VENTE EN GROS

Pour un tarif avantageux ou une commande personnalisée de plusieurs articles identiques, merci de nous contacter à l'adresser creasdefrida@gmail.com afin de réaliser un devis.